KALİTE POLİTİKAMIZ
- Çalışanların bilgi ve becerilerini artırarak üyelerin beklentilerini karşılamak için Oda- Üye ilişkilerini geliştirmek,
- Organize Sanayi Bölgeleri kurarak sanayi ve ticari çekim alanı yaratarak tarım ve sanayiyi geliştirmek,
- Ülkelerarası dış ilişkileri ve dış ticareti artırmak,
- Proje, iş geliştirme, eğitim, bilgilendirme ve danışmanlık hizmetlerini etkin bir şekilde üyelere sunmak ve üyelerin rekabet gücünü artırmak,
- Tarihi bir şehir olan Tarsus’umuzun turizmde hak ettiği yeri bulması için çalışmak
Kalite Politikamızdır.
Bu ilkelere, Kalite Yönetim Sistemi şartlarına, TOBB Akreditasyon Kurallarına, yasal gereklere uymayı ve prosesleri sürekli olarak iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
MALİ POLİTİKA
Yönetim tarafından belirlenmiş stratejik amaç ve hedeflere ulaşmak ve misyonunu sürdürmek için;
- Kanun ve yönetmeliklere uygun bir şekilde mali kaynak oluşturmak ve bu kaynakları şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini esas alarak riskin en az olduğu alanda değerlendirmek,
- Bütçe dengesini sağlamak ve kaynaklarını kontrollü bir şekilde kullanmak,
- Kaynaklarını üyelerinin ihtiyaç ve beklentileri için kullanmak
Mali Politikamızdır.
HABERLEŞME VE İLETİŞİM POLİTİKASI
Gerçekleştirilen ve planlanan faaliyetleri üyelere, paydaşlara ve bölge halkına duyurmak için;
- Gelişen teknolojinin sağladığı haberleşme ve iletişim olanaklarını kullanmak,
- Üyelere ve bölgeye katma değer katacak doğru bilgileri yazılı ve görsel medya araçları ile sağlıklı, anlaşılabilir, hızlı bir şekilde sunmak,
- En uygun ve doğru haberleşme araçlarını kullanmak,
- Hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak
Haberleşme ve İletişim Politikamızdır.
BİLGİ İŞLEM POLİTİKASI
- Bilgi işlem alt yapısının güvenliğini ve sürekliliğini sağlanmak,
- Bilgi işlem ve teknoloji alanında yaşanan gelişmeleri düzenli olarak takip etmek,
- Yenilikleri Oda hizmetlerine eklemek,
- Üyelerimize ve paydaşlarımıza güvenli ve hızlı bir şekilde hizmet sunabilmek
Bilgi İşlem Politikamızdır.
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI
- Nitelikli işgücünün tercih ettiği bir Oda olmak,
- Odayı ve iş dünyasını geleceğe taşıyacak, kurumsal değerlere sahip işgücünü seçmek,
- Uygun, hakkaniyetli ve yasalar çerçevesinde işe alım yapmak,
- Çalışanların sürekli gelişimi, potansiyellerini gerçekleştirmeleri için uygun ortamı ve fırsatı yaratmak,
- Çalışanların sorumluluk üstlendiği bir kültür yaratarak, çalışan performansını düzenli olarak incelemek,
- Nitelikli, başarılı, küresel bir işgücü oluşturmak amacıyla çalışanların gelişimini yönlendirmek İnsan Kaynakları Politikamızdır.
ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKASI
- Üyelerimizin yetkili kurum ve mercilerden gelen değişiklikler ve güncel bilgilerden haberdar olmalarını sağlamak,
- Üye ziyaretleri yaparak, ihtiyaç ve beklentilerini öğrenmek,
- Üyelerden gelen öneri, talep ve şikayetleri dikkate almak ve gerektiği durumlarda üst makamlara taşıyarak çözümünü sağlamak,
- Üyelerimizin her türlü soruları, talepleri ve şikâyetleri için telefon, mail, internet ve diğer iletişim araçlarıyla bize ulaşmalarını sağlamak,
- Tüm soruları, talepleri ve şikâyetleri önyargısız ve adil bir şekilde değerlendirmek,
- Teknolojik gelişmeleri yakinen takip ederek üyelerimize sunduğumuz hizmette iyileştirmeler yapmak,
- Odamız tarafından sunulan hizmetleri üyelerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlemek ve sunmak,
- Yaşadığımız kent ve bölgedeki sosyal faaliyet, etkinlik ve güncel gelişmeler hakkında bilgi edinmelerini sağlamak,
- Üyelerimize ait bilgileri, ticari sırları korumak,
- Daima hizmetin en iyisini hak eden üyelerimize, Kalite Yönetim Sistemi ve Akreditasyon Kuralları ile 5174 sayılı Kanun ve Yönetmelikler çerçevesinde, uygulanabilir çözümler sunarak ihtiyaçlarını karşılamaya ve haklarını korumaya özen göstermek Üye İlişkileri Politikamızdır.
SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI
Tarsus Ticaret ve Sanayi Odası, yasal mevzuatta tarif edilen görev ve amaçlarının yanı sıra sosyal sorumluluğunun bilinciyle yasalara uygun hareket etmek, açık ve güvenilir olmak, etik davranmak temel ilkeler doğrultusunda toplam kaliteyi tüm paydaşlar nezdinde yaygınlaştırılması yönünde bilgi ve deneyimlerini paylaşan, yaşam kalitesinin iyileştirilmesine katkı sağlayan, sosyal, bilimsel, sanatsal ve kültürel gelişimi destekleyecek çalışmalarda bulunmaktadır.
Odanın sosyal sorumluluk politikası kapsamında,
- Kentte gerçekleştirilecek olan kültür ve sanat organizasyonlarına destek sunmak,
- Kentin tarihi, ekonomisi ile ilgili kitaplar yayımlamak, ayrıca bu çalışmaları yapan kurum/kuruluşların çalışmalarına destek vermek, bu yayınların tüm paydaşlara ulaştırılmasını sağlamak,
- İlçede yer alan medya kuruluşlarında daha fazla yer alarak Odanın farkındalığını yaratmak üzere çalışmalar yapmak (Basın toplantıları, basın bültenleri, röportaj, radyo ve TV programları),
- İlçede faaliyet gösteren kurum, kuruluşlar ve STK’lara destek sağlamak
Sosyal Sorumluluk Politikamızdır.
*Güncelleme : 04/06/2020
