Page 14 - FAALIYET RAPORU 2024

MALİ POLİTİKA

Yönetim tarafından belirlenmiş stratejik amaç ve hedeflere ulaşmak ve misyonunu sürdürmek
için;

 Kanun ve yönetmeliklere uygun bir şekilde mali kaynak oluşturmak ve bu kaynakları
şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini esas alarak riskin en az olduğu alanda
değerlendirmek,
 Bütçe dengesini sağlamak ve kaynaklarını kontrollü bir şekilde kullanmak,
 Kaynaklarını üyelerinin ihtiyaç ve beklentileri için kullanmak
Mali Politikamızdır.

BİLGİ İŞLEM POLİTİKASI

 Bilgi işlem alt yapısının güvenliğini ve sürekliliğini sağlanmak,
 Bilgi işlem ve teknoloji alanında yaşanan gelişmeleri düzenli olarak takip etmek,
 Yenilikleri Oda hizmetlerine eklemek,
 Üyelerimize ve paydaşlarımıza güvenli ve hızlı bir şekilde hizmet sunabilmek
Bilgi İşlem Politikamızdır.

ÜYE İLİŞKİLERİ VE ŞİKÂYETLERİ ELE ALMA POLİTİKASI

 Üyelerimizin yetkili kurum ve mercilerden gelen değişiklikler ve güncel bilgilerden
haberdar olmalarını sağlamak,
 Üye ziyaretleri yaparak, ihtiyaç ve beklentilerini öğrenmek,
 Üyelerden gelen öneri, talep ve şikâyetleri dikkate almak ve gerektiği durumlarda üst
makamlara taşıyarak çözümünü sağlamak,
 Üyelerimizin her türlü soruları, talepleri ve şikâyetleri için telefon, mail, internet ve diğer
iletişim araçlarıyla bize ulaşmalarını sağlamak,
 Tüm soruları, talepleri ve şikâyetleri önyargısız ve adil bir şekilde değerlendirmek,
 Teknolojik gelişmeleri yakinen takip ederek üyelerimize sunduğumuz hizmette
iyileştirmeler yapmak,
 Odamız tarafından sunulan hizmetleri üyelerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlemek ve
sunmak,
 Yaşadığımız kent ve bölgedeki sosyal faaliyet, etkinlik ve güncel gelişmeler hakkında bilgi
edinmelerini sağlamak,
 Üyelerimize ait bilgileri, ticari sırları korumak,
 Daima hizmetin en iyisini hak eden üyelerimize, Kalite Yönetim Sistemi ve Akreditasyon
Kuralları ile 5174 sayılı Kanun ve Yönetmelikler çerçevesinde, uygulanabilir çözümler sunarak
ihtiyaçlarını karşılamaya ve haklarını korumaya özen göstermek Üye İlişkileri Politikamızdır.

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI

 İşin gerektirdiği nitelik, bilgi, yetenek ve bütçe imkânları doğrultusunda yeterli sayıda
insan kaynağını istihdam etmek,
 Eğitimli, yenilikçi, gelişim ve değişimlere açık, girişimci, dinamik, sonuç odaklı, başarı ve
ilerlemeyi hedefleyen insanları Odamıza kazandırmak,
 Düzenlenen eğitimler ile mesleki ve kişisel anlamda sürekli gelişim ortamını
çalışanlarımıza sağlamak,